Mediamax hecht veel waarde aan de privacy en bescherming van de persoonlijke gegevens van haar gebruikers, klanten en bezoekers van de website.
In deze privacy verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens.
1. Wie zijn wij?
Mediamax is gevestigd aan de Herengracht 162 te Amsterdam. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via service@mediamax.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, het verbeteren van onze website en het verstrekken van informatie aan onze gebruikers. De gegevens die wij verzamelen kunnen onder meer omvatten:
- Persoonlijke identificatiegegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.
- Gebruiksgegevens: zoals je IP-adres, type browser, bezochte pagina’s, tijd en datum van je bezoek, en de tijd die je doorbrengt op onze pagina’s.
- Financiële gegevens: wanneer je een aankoop doet, kunnen wij gegevens verzamelen over je betaalmethode en factuurgegevens, indien van toepassing.
3. Hoe verzamelen wij gegevens?
De gegevens worden op verschillende manieren verzameld:
- Gegevens die je zelf verstrekt: bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of een bestelling plaatst.
- Automatisch verzamelde gegevens: wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om automatisch informatie te verzamelen over je gebruik van onze website.
- Derden: wij kunnen gegevens ontvangen van derde partijen, zoals analytische diensten, advertentiesystemen en sociale mediaplatformen die geïntegreerd zijn op onze website.
4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verzamelen deze gegevens voor verschillende doeleinden:
- Klantenservice en ondersteuning: om je beter van dienst te zijn en je vragen te beantwoorden.
- Bestellingen en facturatie: om onze producten en diensten te kunnen leveren en om betalingen te verwerken.
- Marketingdoeleinden: om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws en updates (mits je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Analyse en verbetering: om onze website en dienstverlening te analyseren en te optimaliseren.
- Juridische verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om onze rechten te beschermen.
5. Rechtsgrondslag voor verwerking van gegevens
Op grond van de AVG moeten wij een wettelijke basis hebben voor het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Toestemming: wanneer je ons toestemming geeft om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden, zoals marketing.
- Contractuele noodzaak: wanneer gegevens nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst, zoals het verwerken van een bestelling.
- Wettelijke verplichting: als wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.
- Gerechtvaardigd belang: voor zaken zoals website-analyse, fraudepreventie en beveiliging van onze systemen.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gegevens delen met:
- Betalingsverwerkers en banken: voor het afhandelen van betalingen.
- Verzendpartners: voor de levering van producten.
- Analytische en marketingpartners: voor het verbeteren van onze website en het aanbieden van relevante advertenties.
- Juridische instanties: wanneer dit vereist is op grond van wet- en regelgeving.
Met alle derden die jouw gegevens verwerken in onze opdracht hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om te garanderen dat jouw gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Gegevens voor bestellingen en facturatie: zeven jaar, conform fiscale verplichtingen.
- Marketinggegevens: tot je aangeeft geen interesse meer te hebben.
- Logbestanden en analytische gegevens: twee jaar.
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en beschermen wij jouw gegevens in onze systemen.
9. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: je hebt het recht om de gegevens die wij van jou hebben in te zien.
- Correctie en verwijdering: je kunt ons vragen om onjuiste gegevens te corrigeren of om je gegevens te verwijderen.
- Beperking van de verwerking: in bepaalde situaties kun je ons vragen de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid: je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via service@mediamax.nl. Wij zullen jouw verzoek zo snel mogelijk en in elk geval binnen de wettelijk vastgestelde termijn behandelen.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en onze website beter te laten functioneren. Een cookie is een klein bestandje dat op je computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies voor:
- Functionele doeleinden: om de website goed te laten werken.
- Analytische doeleinden: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om deze te verbeteren.
- Marketingdoeleinden: om relevante advertenties te tonen op basis van jouw interesses.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen in de instellingen van je browser.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Mediamax behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele aanpassingen.
Wijzigingen zullen via onze website worden gecommuniceerd en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.
12. Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:
Mediamax
Herengracht 162
1016 BP Amsterdam
Telefoon: 020-308 6997
Email: service@mediamax.nl